Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 23 de mayo de 2026

Bienvenido a relvox.store. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

INFORMACIÓN GENERAL

relvox.store gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle una experiencia de compra segura y personalizada.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier información que pueda identificarle directa o indirectamente.

Podemos recopilar:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Número telefónico
  • Dirección de correo electrónico
  • Información de pago y transacciones
  • Información de la cuenta y preferencias
  • Dirección IP y datos del dispositivo
  • Historial de navegación y uso del sitio web
  • Comunicaciones enviadas a nuestro servicio de atención al cliente

CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN

Podemos recopilar información:

  • Directamente de usted al realizar una compra o registrarse
  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
  • A través de proveedores de servicios y herramientas tecnológicas
  • Mediante plataformas de marketing y publicidad

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar pedidos y pagos
  • Gestionar envíos, devoluciones y reembolsos
  • Brindar atención al cliente
  • Personalizar su experiencia de compra
  • Mejorar nuestros productos y servicios
  • Prevenir fraudes y actividades sospechosas
  • Enviar actualizaciones relacionadas con pedidos
  • Enviar promociones y publicidad, cuando la ley lo permita

MARKETING Y PUBLICIDAD

Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios personalizados y enviarle comunicaciones promocionales relacionadas con nuestros productos o servicios.

Usted puede cancelar la recepción de correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación incluido en dichos correos electrónicos.

SEGURIDAD Y PREVENCIÓN DE FRAUDES

Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger su información personal.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una protección absoluta de los datos transmitidos por internet.

DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información con:

  • Shopify y sus herramientas tecnológicas
  • Procesadores de pago
  • Empresas de paquetería y logística
  • Plataformas de análisis y marketing
  • Autoridades legales cuando sea requerido por ley

No vendemos información personal a terceros.

RELACIÓN CON SHOPIFY

Nuestra tienda funciona mediante Shopify, plataforma que puede recopilar y procesar determinados datos necesarios para operar el sitio web y mejorar la experiencia del usuario.

Para más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos, puede consultar:

Política de Privacidad de Shopify

COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

relvox.store utiliza cookies y tecnologías similares para:

  • Mejorar el rendimiento del sitio
  • Recordar preferencias del usuario
  • Analizar tráfico y comportamiento
  • Mostrar publicidad personalizada

El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador.

DERECHOS DEL USUARIO

Dependiendo de su país o región, usted puede tener derecho a:

  • Acceder a sus datos personales
  • Solicitar corrección o actualización
  • Solicitar eliminación de información
  • Oponerse al tratamiento de datos
  • Solicitar portabilidad de datos
  • Retirar consentimiento de marketing

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos mediante el correo indicado abajo.

DATOS DE MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad.

No recopilamos intencionalmente información personal de menores conforme a la legislación aplicable.

RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestras políticas
  • Operar correctamente nuestros servicios

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Su información puede almacenarse o procesarse fuera de su país de residencia, incluyendo servidores ubicados en Estados Unidos u otros países.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta dichas transferencias internacionales de datos.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios operativos, legales o regulatorios.

Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en relvox.store.

CONTACTO

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos en:

Correo electrónico:
nubreorto@gmail.com

Dirección postal:
11230 Brooke Drive #21211
San Diego, CA 92126
Estados Unidos